Cum să le explicați clienților că înlocuirea instalațiilor electrice este singura soluție?

Vă sună telefonul, vă contactează proprietarul unui apartament într-un bloc construit la mijlocul secolului trecut. Siguranțele îi sar frecvent sau apar alte probleme, iar el spune: „Trebuie să se facă niște reparații mici, nimic complicat”. Cum să-i explicați că singura soluție reală este înlocuirea instalațiilor electrice, când aceasta presupune un cost mult mai mare decât un simplu service electric, care ajunge la aproximativ 300 RON?

Fiecare meșter știe foarte bine că oamenii își doresc soluții rapide și ieftine, fără prea mult deranj. Dar la fel de bine știe că, în cazul instalațiilor electrice vechi, asta înseamnă bătăi de cap.

Poate că „cârpeala”, precum un service electric sau înlocuirea unei părți din instalație, vi se pare tentantă pentru că se finalizează mai repede, este mai puțin solicitantă și vă încasați mai rapid banii. Dar pe termen lung, asta înseamnă: să reveniți la același obiectiv (clienții pot cere să remediați problema fără costuri suplimentare, deoarece ați mai fost deja) și afectarea credibilității dumneavoastră. Clienții vă vor percepe ca „meșterul care vine mereu pentru că nimic nu e bine”.

Nu ați prefera să fiți ținuți minte ca un profesionist de încredere care a rezolvat problema temeinic, nu-i așa?

De ce „cârpeala” nu funcționează în clădirile vechi?

În majoritatea apartamentelor construite înainte de anii 1990, instalațiile sunt din aluminiu, nu din cupru. Instalațiile din cupru sunt mai sigure pentru uz casnic datorită conductivității electrice mai mari, flexibilității și reprezintă o soluție mai durabilă. Firele de cupru sunt mai rezistente la îndoire, în timp ce aluminiul este mai predispus la supraîncălzire în punctele de conexiune.

Instalațiile electrice vechi nu au împământare. Acest lucru crește riscul de electrocutare, în special în cazul aparatelor precum aragazul sau boilerul. Ca să nu mai vorbim despre conexiunile „improvizate”.

Cea mai mare problemă este, de fapt, că instalațiile electrice vechi nu sunt concepute pentru consumurile și sarcinile din prezent. Acum câteva decenii, o gospodărie medie avea de trei ori mai puține aparate decât astăzi. Atunci aveam un televizor, frigider, congelator, aragaz și fier de călcat. Iar astăzi? Plite cu inducție, uscătoare de rufe, aparate de aer condiționat tip split, diverse console. Instalațiile vechi nu pot susține stilul de viață modern.

Prin urmare, atunci când un client cere „doar să mai adăugăm o priză”, se crește suplimentar sarcina, se accelerează încălzirea cablurilor, crește riscul de scurtcircuit și, în cel mai rău caz, de incendiu.

Există și alte probleme. Multe apartamente din clădiri vechi au încă tablouri electrice depășite, cu siguranțe ceramice. Astfel de tablouri nu sunt doar insuficient de sigure, ci nici practice în utilizare.

Prin urmare, concluzia este clară:

Mai întâi explicați motivele de siguranță

Oamenii, de obicei, nu se gândesc la electricitate până când nu apare o defecțiune. Este rolul vostru să le explicați consecințele asupra siguranței.

Dacă un client insistă să remediați doar defecțiunea, îi puteți spune: „Pot să repar provizoriu, dar nu este o soluție bună, deoarece în viitor poate apărea un incendiu sau se poate întrerupe funcționarea tuturor aparatelor.”
Când înțeleg că cablurile se încălzesc în pereți, iar faptul că sare siguranța este, de fapt, un semnal că instalațiile sunt suprasolicitate și că poate apărea ușor un scurtcircuit, vor înțelege mai ușor că înlocuirea instalațiilor electrice nu este o cheltuială inutilă, ci o protecție pentru ei și pentru ceilalți membri ai familiei.

Explicați-le clienților că „cârpeala” nu este o economie, ci doar amânarea unei defecțiuni inevitabile și periculoase!

Când un meșter acceptă cererea clientului, își asumă responsabilitatea. Dacă mâine izbucnește un incendiu, clientul nu va spune „eu i-am cerut doar să repare puțin”, ci „electricianul a fost aici și nu a rezolvat problema”. De aceea, explicați-i clientului că nu doriți să vă asumați un asemenea risc. Vă va lua mai în serios.

Explicați că înlocuirea instalațiilor electrice este o soluție pe termen lung

Înlocuirea completă a instalațiilor electrice înseamnă: cabluri noi din cupru, împământare, tablou electric modern, siguranțe adaptate sarcinii reale. Este important ca și clientul să înțeleagă ce primește prin această înlocuire.
De aceea, în loc să le spuneți câți metri de cablu sunt necesari, sună mult mai bine: „Veți fi liniștiți pentru următorii 20+ ani” sau „Nu va mai trebui să vă întrebați dacă boilerul este sigur”. Când clientul înțelege valoarea reală, prețul devine secundar.

Simplu spus, oamenii nu se plâng de preț, ci, în cele mai multe cazuri, de lipsa de încredere. Dacă le explicați starea actuală a instalațiilor electrice, de ce nu sunt sigure și ce obțin prin înlocuirea completă, vor accepta mai ușor prețul și volumul lucrărilor. De aceea, evitați celebra replică de meșter: „Trebuie schimbat tot”. Cheia este comunicarea.

Explicați-le că instalațiile influențează consumul de energie și defectarea aparatelor

Electricienii trebuie să sublinieze că instalațiile vechi nu sunt doar periculoase, ci și ineficiente. Un alt aspect pe care clienții, de obicei, nu îl asociază cu instalațiile este consumul de energie electrică. Cablurile vechi nu sunt doar riscante, ci provoacă și pierderi de energie.

Din cauza degradării materialului, rezistența crește, iar tensiunea la priză scade. Acest lucru afectează direct aparatele electrocasnice. Defecțiunile sunt mai frecvente, aparatele trebuie să funcționeze mai mult, adică să consume mai multă energie pentru a face același lucru. Cu alte cuvinte, funcționează sub sarcină.

Când le explicați că o instalație nouă nu înseamnă doar siguranță, ci și o funcționare mai eficientă a aparatelor și facturi lunare mai mici, vor accepta mult mai ușor ideea înlocuirii. Acesta este un argument pe care toată lumea îl înțelege.

Argument bonus: funcționalitate mai mare

Înlocuirea instalațiilor electrice înseamnă și un nou amplasament al prizelor. Astăzi avem nevoie de prize lângă pat, între corpurile superioare și inferioare din bucătărie, lângă oglinda din baie. Oferiți clientului un confort mai bun - pentru mulți, acesta este un argument mai puternic decât siguranța în sine.

De ce este aceasta o situație „win-win”?

În România, în ciuda popularității noilor ansambluri rezidențiale, se cumpără în continuare într-o proporție semnificativă apartamente în clădiri vechi, adesea datorită locațiilor mai bune și prețului mai mic pe metru pătrat. Așadar, clădirile vechi domină încă procentual față de cele noi. După achiziționarea unui apartament într-o clădire veche, de regulă este necesară o renovare completă. Atunci se recomandă și înlocuirea totală a instalațiilor electrice, sanitare și de canalizare.

Pentru dvs., ca electricieni, asta înseamnă: mai multe apeluri, mai multe proiecte serioase și mai multe șanse de câștiguri mai mari. Fiind vorba de un proiect mai amplu, crește și probabilitatea ca un client să vă recomande mai departe. Însă numai dacă clienții vă pot găsi. Aici „intră în scenă” Daibau.

Însă clientul câștigă și mai mult: siguranță și liniște. Iar asta nu are preț. Îi oferiți o soluție pe termen lung, un confort mai bun al locuirii, fără teama de a cumpăra un nou aparat electric.

Daibau vă ajută să ajungeți la clienți serioși!

Pe platforma Daibau, lunar se lasă un număr foarte mare de solicitări pentru electricieni, iar o parte considerabilă dintre ele sunt pentru înlocuirea instalațiilor electrice în clădiri vechi. Oamenii trimit cererea deja cu gândul clar de a schimba instalațiile electrice, astfel că nu mai trebuie să le explicați de ce aceasta este cea mai bună soluție. Ei știu deja acest lucru și caută electricieni cu experiență.

Electricienii înregistrați pe platforma Daibau ajung la proiecte mai mari și mai profitabile, își construiesc credibilitatea și se diferențiază de concurență.

Cu diferite pachete Daibau, profilul vostru va fi și mai vizibil, va apărea în topul căutărilor pentru astfel de lucrări și altele similare, veți ajunge la un număr mai mare de proiecte, exact precum înlocuirea instalațiilor în clădiri vechi, precum și la clienți care deja se gândesc la renovare. Pe scurt, lucrările vin de la sine.

Ca specialiști, doriți ca munca voastră să fie apreciată. Daibau vă permite să vă construiți reputația prin recenziile clienților mulțumiți cărora le-ați realizat adaptări complete.

Înlocuirea instalațiilor electrice este singura modalitate de a oferi clientului o locuință funcțională și în secolul XXI. Iar cu o platformă precum Daibau, drumul către astfel de clienți nu a fost niciodată mai ușor!

Vă dorim multe proiecte profitabile,

Echipa Daibau